De um consultório simples à expansão robusta
Transformar um consultório odontológico em uma rede de dezenas de unidades demanda mais do que apenas instalar novas cadeiras. Cristiano Demartini, dentista e fundador da Odonto Top, entendeu que era essencial padronizar processos, formar equipes qualificadas, centralizar a gestão e repensar a maneira de atrair pacientes. Essa estratégia foi fundamental para o desenvolvimento da empresa, que nasceu em 2014 em Maravilha, no interior de Santa Catarina. O primeiro consultório foi montado com cadeiras usadas adquiridas de outros profissionais. Atualmente, a Odonto Top conta com 88 unidades em seis estados brasileiros e no Paraguai, mais de 700 dentistas e mais de 1.500 colaboradores.
Trajetória de perseverança e visão empreendedora
Cristiano cresceu em Caibi, região oeste de Santa Catarina, em uma família de agricultores. Trabalhou na roça até os 18 anos, quando se mudou para Chapecó para cursar odontologia. Apesar das dificuldades financeiras enfrentadas pelos pais, que fizeram o possível para garantir sua educação, ele concluiu a graduação e iniciou a carreira em um consultório em Palmeira das Missões, Rio Grande do Sul. Foi nesse período que percebeu uma lacuna importante: a faculdade ensinava a tratar pacientes, mas não a administrar um negócio. Ele não sabia como definir preços, atrair clientes ou fazer marketing, elementos essenciais para o sucesso da clínica.
Oito meses depois, Cristiano abriu seu primeiro consultório em Maravilha, junto a dois sócios. A demanda cresceu rapidamente, e a estratégia passou a ser formar outros dentistas para assumirem atendimentos, permitindo a abertura de novas unidades. Essa visão escalável foi o alicerce para o crescimento da rede.
Construindo uma marca sólida e padronizada
Entre 2015 e 2016, a identidade visual da Odonto Top começou a tomar forma, com um investimento inicial modesto de R$ 46 para o desenvolvimento da marca. A rede chegou a 12 clínicas em 2019, mas ainda carecia de gestão centralizada, já que cada unidade tinha um sócio distinto. A partir daquele ano, a empresa adotou a padronização das operações, reformou unidades, alterou fachadas, criou um fundo de marketing e estruturou um centro de treinamento. Essa organização foi crucial para acelerar o crescimento, que saltou de um faturamento próximo a R$ 15 milhões em 2019 para uma projeção de R$ 400 milhões em 2026.
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Além disso, a Odonto Top desenvolveu uma universidade corporativa com capacitação online e presencial, criou um software próprio de gestão e implementou processos rigorosos para homologação de fornecedores, fortalecendo a qualidade e a eficiência da rede.
Inovação no atendimento: o conceito do ‘hospital do dente’
Uma transformação importante foi a adoção do conceito de “hospital do dente”, que reúne diversas especialidades odontológicas e tecnologias avançadas em uma única estrutura. As unidades oferecem serviços que vão desde pediatria até implantes, contando com centro cirúrgico, raio X e tomografia. O objetivo é concentrar as necessidades dos pacientes em um só lugar, proporcionando conveniência e agilidade.
Para atender às mudanças no comportamento do consumidor, as clínicas passaram a funcionar em horários estendidos, das 8h às 20h durante a semana e das 8h às 16h aos sábados. Cristiano destaca que os clientes valorizam cada vez mais conveniência, transparência e agilidade, e a Odonto Top busca atender a essas demandas com estacionamento próprio e atendimento prolongado.
Educação e expansão com foco na gestão e liderança
A empresa ampliou suas áreas de atuação, criando uma agência de marketing digital, uma empresa de contabilidade e investindo em frentes educacionais. Por meio da GoEduca, braço educacional da Odonto Top, oferece capacitações em gestão, liderança, marketing e vendas para dentistas, disseminando o conhecimento acumulado durante a construção da rede.
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Em agosto de 2026, a GoEduca realizou o Dental Business Experience (DBX), evento em São Paulo que reuniu mais de 4 mil profissionais e contou com palestras de nomes como Flávio Augusto e Joel Jota. A iniciativa reforça a visão de que o dentista deve dominar também a administração do negócio, independentemente do porte da operação, buscando transformar a forma como a categoria se posiciona no mercado.
Modelo de crescimento baseado em sócios internos e expansão regional
Ao contrário do modelo tradicional de franquias, a Odonto Top cresce com operações lideradas por sócios que já fazem parte da rede. Essa abordagem identifica e prepara profissionais interessados em expandir o negócio, promovendo a abertura de novas unidades. A prioridade é fortalecer as operações existentes por meio do aumento das vendas, treinamento das equipes e elevação do tíquete médio, equilibrando produtividade e expansão.
Internacionalmente, a empresa já atua no Paraguai e planeja abrir novas unidades por lá, com quatro operações previstas para 2027. No Brasil, o foco permanece na região Sul, consolidando a presença local enquanto amplia a rede na América do Sul.