Inteligência Artificial integrada à gestão empresarial
A inteligência artificial (IA) avança para além da simples automação de tarefas, assumindo um papel central nos processos de gestão das empresas. O objetivo é claro: aumentar a produtividade, conectar dados de diferentes áreas e gerar resultados financeiros reais. Essa evolução foi o foco do Universo TOTVS 2026, realizado nos dias 13 e 14 de outubro no Expo Center Norte, em São Paulo, que apresentou tecnologias de ponta e debates estratégicos sobre o futuro do trabalho e a transformação digital.
Participação expressiva de Santa Catarina e lançamento da OXY
A TOTVS Santa Catarina teve papel de destaque ao levar mais de 300 clientes para o evento, reforçando a conexão do ecossistema empresarial local com as tendências nacionais de tecnologia. Um dos anúncios mais relevantes foi a apresentação da OXY, agência própria de marketing que amplia a atuação regional da companhia em soluções para marketing, vendas e relacionamento com clientes. A OXY oferece serviços integrados com a plataforma RD Station, conectando marketing contínuo, CRM e gestão comercial de forma sincronizada.
“Somos uma agência que entrega resultados. Embora sediados em Santa Catarina, atendemos empresas de todo o Brasil, atuando em todas as etapas do marketing contínuo e integrando vendas e marketing para gerar sinergia”, explica Norton Hobus, CEO da OXY. A abordagem da OXY parte da análise de dados comerciais e operacionais, como comportamento de compra e limite de crédito, para orientar estratégias mais alinhadas à realidade dos negócios.
Entrevistas aprofundam o impacto da tecnologia em Santa Catarina
O Economia SC acompanhou de perto o Universo TOTVS 2026, promovendo entrevistas com líderes de tecnologia e negócios da região, como Norton Hobus (OXY), Rafael Cota Schiochet (TOTVS Santa Catarina), Angela Gheller (TOTVS), Otávio da Conceição (Sicoob SC/RS) e Alan Patricio Leandro (Grupo Krona). Essas conversas aproximam as tendências nacionais do cotidiano das organizações catarinenses, destacando desafios e oportunidades trazidos pela transformação digital.
Desafios na adoção da inteligência artificial nas empresas brasileiras
Um dado que chamou atenção no evento foi o estudo “Da adoção à escala: a maturidade da inteligência artificial nas empresas brasileiras”, feito pelo MIT Sloan Management Review Brasil a pedido da TOTVS. Ele revela que, embora 80% das empresas testem ou usem IA, 93% ainda não incorporaram a tecnologia em suas estratégias de negócio de forma efetiva. Além disso, 86% não monitoram os custos da IA e 88% não avaliam o retorno financeiro gerado.
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Para Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, o desafio é fazer com que a tecnologia deixe de ser um recurso isolado e se torne uma aliada na gestão. “Não se trata de ter mais tecnologia, mas de usar a tecnologia para administrar melhor a empresa”, frisou durante o evento. Isso requer dados confiáveis, processos repensados e capacitação dos profissionais para uma integração eficiente da IA.
Novidades tecnológicas: CORTEN e agentes de IA
A TOTVS lançou o CORTEN, um Sistema Operacional de Gestão que une softwares, dados, nuvem, serviços financeiros e inteligência artificial em uma plataforma integrada. Essa solução pretende substituir o uso fragmentado de sistemas, promovendo uma gestão mais conectada e eficiente.
Além disso, a empresa apresentou mais de 30 agentes de IA especializados, construídos sobre a plataforma LYNN, que apoiam tarefas específicas como faturamento e conciliação, sempre com supervisão humana quando necessária. O modelo Task as a Service (TaaS) foi introduzido para cobrar pelo uso das tarefas concluídas, utilizando créditos chamados T-Coins, com franquia mensal e cobrança por consumo extra.
Impactos da IA no trabalho e nas lideranças
O evento também discutiu a influência da inteligência artificial no futuro do trabalho. Laércio Cosentino, fundador da TOTVS, ressaltou a importância de adaptar as organizações às mudanças do mercado, mantendo o legado empresarial sem práticas obsoletas. Rishad Tobaccowala, especialista em estratégia, destacou que a colaboração entre profissionais e IA trará novos formatos de contratação e exigirá novas competências.
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George Westerman, do MIT Sloan, apontou que o maior desafio é transformar projetos-piloto em resultados concretos, ressaltando que a transformação digital depende de ambição, governança, cultura e talento, e não apenas da tecnologia em si.
Prêmio TOTVS Brasil que Faz destaca inovação catarinense
Na programação, o Prêmio TOTVS Brasil que Faz reconheceu projetos de transformação digital, recebendo mais de 770 inscrições. Entre os premiados estiveram a Librelato e o Sicoob SC/RS, clientes da TOTVS Santa Catarina. Otávio da Conceição, do Sicoob, destacou como as soluções da TOTVS ajudaram a escalar processos internos e integrar informações, substituindo planilhas complexas por sistemas mais transparentes e ágeis.
Relevância da tecnologia para o desenvolvimento regional
A forte participação da TOTVS Santa Catarina e o envolvimento de mais de 300 clientes revelam o interesse crescente das empresas locais em adotar soluções tecnológicas para enfrentar desafios de produtividade e competitividade. O estado, com sua economia diversificada, vê na inteligência artificial e na automação ferramentas para melhorar a gestão e ampliar resultados.
Ao aproximar os debates nacionais das experiências catarinenses, o Universo TOTVS 2026 mostrou que a principal transformação não está apenas na oferta de novas ferramentas, mas na capacidade das organizações de utilizá-las para gerar valor real e sustentável em seus negócios.