1º Encontro das Ouvidorias do SUS em Santa Catarina: Fortalecendo a Gestão da Saúde

Fortalecimento da Gestão Participativa

A Secretaria de Estado da Saúde (SES) de Santa Catarina está preparando um evento imperdível: o 1º Encontro Estadual das Ouvidorias do SUS. O encontro ocorrerá entre os dias 27 e 29 de maio, no Auditório do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas (CCET) da Universidade do Planalto Catarinense (UNIPLAC), em Lages. As inscrições estão abertas até o dia 15 de maio, e todos os interessados são convidados a participar.

Este encontro visa qualificar e fortalecer a atuação dos profissionais que fazem parte da Rede de Ouvidorias, incluindo tanto as unidades que já operam nesse sistema quanto aquelas que estão sendo incentivadas a aderir. O evento contará com uma programação rica, que abrange solenidades, capacitações e treinamentos operacionais, tudo voltado para ouvidores, gestores e profissionais da saúde que já atuam ou têm interesse em implantar o serviço.

Pedro Luís Cidral, Ouvidor do SUS em Santa Catarina, ressalta a importância desse evento: “É uma excelente oportunidade para trocar experiências entre os profissionais que já atuam como ouvidores do SUS, além de incentivar que os municípios ainda não ligados à rede também participem do evento. Hoje, apenas 15 dos 295 municípios do Estado atuam com o Sistema OuvSUS.”

Atualmente, a estrutura estadual possui 56 pontos de resposta e 10 ouvidorias próprias em unidades de saúde que são administradas diretamente pela SES, o que demonstra um esforço significativo para melhorar o atendimento à população.

Atendimentos e Temas Frequentes

No ano de 2025, a Secretaria já contabilizou mais de 28 mil atendimentos, que incluem pedidos de informação, solicitações, reclamações e denúncias. Entre os temas mais recorrentes nas demandas estão a fila de espera e as assistências farmacêuticas e hospitalares. Esse cenário destaca a importância da comunicação e do feedback entre a população e as instituições de saúde, que podem levar a melhorias significativas no sistema.

A realização do Encontro das Ouvidorias do SUS é promovida pela SES, em parceria com a Secretaria de Saúde de Lages e a Ouvidoria Geral do SUS do Ministério da Saúde. Essa colaboração é fundamental para que o evento atinja seus objetivos e se torne um marco na história das ouvidorias em Santa Catarina.

Informações do Evento

Para quem deseja participar, aqui estão as informações essenciais:

• O quê: 1º Encontro das Ouvidorias do SUS do Estado de Santa Catarina
• Quando: 27, 28 e 29 de maio de 2026
• Onde: Auditório do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas (CCET) da UNIPLAC – Lages, SC
• Público-alvo: Profissionais de saúde, ouvidores e gestores municipais
• Inscrições: Até 15 de maio pelo site oficial da SES.

Não perca a chance de participar desse encontro que promete ser uma oportunidade única de aprendizado e troca de experiências entre os profissionais da saúde de Santa Catarina. A sua participação pode fazer a diferença na qualidade do atendimento prestado à população!