SMS Barato lança plataforma de autenticação 2FA via WhatsApp para empresas brasileiras

Avanço da autenticação multifator no Brasil

A autenticação de dois fatores (2FA) tornou-se uma das ferramentas mais eficazes contra fraudes digitais, especialmente diante do aumento constante de transações online e acessos remotos. Para atender a essa demanda, a SMS Barato lançou uma plataforma integrada que permite autenticação via SMS, WhatsApp e e-mail, tudo gerenciado por uma única API. Essa novidade chega em um momento em que empresas de diversos setores buscam soluções confiáveis para proteger a identidade dos usuários.

Mercado global e nacional em crescimento

O mercado global de autenticação multifator (MFA/2FA) está em expansão acelerada. Estimativas indicam que o setor, avaliado entre US$ 21 bilhões e US$ 24 bilhões para 2025/2026, pode ultrapassar US$ 50 bilhões até o final desta década, com crescimento anual acima de 16%. No Brasil, essa demanda é impulsionada por fatores como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o crescimento de fintechs, e-commerces e serviços digitais que precisam garantir segurança reforçada.

Entre as formas de autenticação por senha única (OTP), três canais se destacam pela combinação de simplicidade e eficiência: e-mail, SMS e WhatsApp, cada um com características que os tornam adequados para diferentes contextos.

Principais canais de autenticação OTP

E-mail: Amplamente utilizado, o envio de códigos por e-mail não depende de número de telefone e costuma integrar-se facilmente aos fluxos de cadastro. Essa opção é familiar para a maioria dos usuários e permite enviar mensagens com maior quantidade de informações, mantendo boa confiabilidade na entrega.

SMS: O SMS em massa segue como padrão consolidado para autenticação 2FA. Com taxas de leitura acima de 90% em poucos minutos e entrega direta no dispositivo móvel, ele é ideal para verificações urgentes, como logins e confirmações de transações. No Brasil, a ampla cobertura das operadoras garante alta confiabilidade, tornando o SMS uma solução robusta e de fácil adoção, sem depender de conexão à internet.

WhatsApp: O aplicativo conta com cerca de 147 milhões de usuários ativos no país, representando 99% dos brasileiros conectados. Sua criptografia de ponta a ponta oferece segurança reforçada, enquanto a experiência do usuário é ágil e fluida. Com templates interativos e entrega quase instantânea, o WhatsApp tem sido preferido por muitas empresas para envio de códigos de autenticação.

Integração de canais e otimização da segurança

Italo Migotto, executivo da SMS Barato, destaca que a combinação desses canais em soluções híbridas permite otimizar a entrega das mensagens, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário. Segundo Migotto, plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp chegam a taxas de verificação superiores a 97% a 99%, ao escolher o canal mais adequado para cada perfil de usuário.

Tendências e recomendações para o mercado brasileiro

No Brasil, o WhatsApp consolidou-se como principal meio de comunicação, com usuários acessando o aplicativo várias vezes ao dia, o que favorece seu uso para autenticações. O SMS mantém-se essencial por não depender de internet, e o e-mail continua como opção complementar para processos menos urgentes.

Especialistas recomendam oferecer múltiplas opções de 2FA para garantir inclusão digital e reforçar a segurança. Camadas adicionais de verificação, seja por e-mail, SMS OTP ou WhatsApp, reduzem significativamente os riscos de acessos não autorizados comparados ao uso exclusivo de senhas.

Com o avanço das regulamentações e o aumento das ameaças cibernéticas, a tendência é a adoção crescente de autenticações multifator acessíveis e amigáveis. Plataformas que integram diferentes canais representam um avanço importante para equilibrar segurança, custo e usabilidade no mercado brasileiro.